Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra en nuestra tienda en línea sea satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a con tu compra de suplementos nutricionales, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devoluciones.

Devoluciones Aceptadas: 

• Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado durante el envío o si encuentras un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los [X días] siguientes a la recepción del producto para que podamos tomar medidas para reemplazarlo o reembolsarlo.
• Errores en el Pedido: Si recibes un producto incorrecto en comparación con lo que ordenaste, comunícate con nosotros dentro de los [X días] siguientes a la recepción para que podamos corregir el error y enviarte el producto correcto.

Proceso de Devolución:

• Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico / número de teléfono] dentro de los [X días] posteriores a la recepción del producto.
• Proporciona detalles sobre el motivo de la devolución, el número de pedido y la información del producto. 
• Si es necesario, te proporcionaremos instrucciones para devolver el producto a nuestra dirección.

Condiciones para la Devolución:

• Los productos deben estar en su empaque original y sin abrir.
• Los productos devueltos deben ser recibidos por nosotros dentro de los [X días] posteriores a la aprobación de la devolución.

Reembolsos y Cambios:

• Si se aprueba la devolución y se cumplen las condiciones, ofrecemos reembolsos completos o cambios por otros productos de igual valor, según tu preferencia.
• Los reembolsos se procesarán dentro de [X días] después de recibir y verificar los productos devueltos.

Costos de Devolución:

• Los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error de nuestra parte (producto dañado, incorrecto, defectuoso).
• No se reembolsarán los gastos de envío originales en caso de devolución.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesitas iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de [correo electrónico / número de teléfono] y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.